Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ u160

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa u160 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền u160.org và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ của u160 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá, V-League, các giải quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, xổ số và các hình thức giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u160, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi và năng lực pháp lý

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại u160, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, ngày tháng năm sinh và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

2.3. Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại u160. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

u160 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 3 – Quyền và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

3.1. Quyền của thành viên

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí hợp lệ trên nền tảng u160 sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi theo từng thời kỳ.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức của u160.
• Được yêu cầu giải thích về kết quả giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh.
• Được sử dụng công cụ tự giới hạn cược, tự tạm khóa tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). u160 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do lộ thông tin từ phía thành viên.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• Tuân thủ toàn bộ quy định của Điều khoản này và các chính sách bổ sung của u160.
• Thông báo ngay cho u160 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Điều 4 – Quyền và Nghĩa Vụ Của u160

4.1. Quyền của u160

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, thao túng hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vi phạm mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.2. Nghĩa vụ của u160

• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi và kết quả cá cược.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết (5–15 phút tùy phương thức).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Thông báo trước cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.

Điều 5 – Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản u160 thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

5.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử là 5–10 phút; về tài khoản ngân hàng là 10–30 phút trong giờ hành chính. u160 không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch thông thường.

5.3. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Đối với số dư tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 6 – Quy Định Về Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại u160 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới.
• u160 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
• u160 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ u160:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của u160.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên u160 để gian lận, thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng u160 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của u160.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược với mục đích lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo.

Điều 8 – Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Đình chỉ tạm thời

u160 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản thành viên trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, chưa hoàn tất xác minh danh tính, vi phạm điều khoản ở mức độ nhẹ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

8.2. Chấm dứt tài khoản

u160 có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được liệt kê tại Điều 7, hoặc khi thành viên cung cấp thông tin gian lận, hoặc theo quyết định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3. Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

u160 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của u160 như mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi.
• Tổn thất do thành viên tự gây ra bởi việc lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm điều khoản bảo mật.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của u160 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

u160 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự tạm khóa: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

u160 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u160 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ u160 qua các kênh chính thức:

• Email: [email protected]
• Zalo: u160.support
• Telegram: @u160official

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email) trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. u160 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.